P: Kako mogu naručiti proizvod?
O: Proizvod možete naručiti putem naše online ljekarne www.mojaljekarna.hr. kao registrirani korisnik ili bez registracije, telefonski, putem e-maila, fax-om ili osobno u našoj ljekarni Trg K. A. Stepinca, 23420 Benkovac. Kupovina je dozvoljena samo starijima od 18 godina.
P: Kako se mogu registrirati?
O: Registrirati se možete kao novi korisnik tako da izaberete korisničko ime i lozinku te popunite sva potrebna polja o adresi, broju telefona, načinima plaćanja i drugo.
P: Mogu li naručiti telefonom?
O: Naravno, narudžbu koja se dostavlja na području Republike Hrvatske, možete napraviti i putem telefona na broj +385 (0) 23 220 000 svakim radnim danom od 7:00 do 20:00 sati i subotom od 8:00 do 20:00. Možete osobno naručiti i u našoj ljekarni Kaštel Farm, Trg K. A. Stepinca 9, 23420 Benkovac. U oba slučaja plaćanje se obavlja pouzećem.
P: Koliko iznosi poštarina?
O: Dostava za iznos narudžbe iznad 350 kn dostava je besplatna, a za narudžbe ispod 350 kn cijena dostave iznosi 24 kn. Cijena dostave jedinstvena je za sva mjesta unutar granica Republike Hrvatske.
P: Kada mogu očekivati pošiljku?
O: Narudžbe ćemo poslati u roku 1-3 radna dana (subote, nedjelje i praznici isključeni), ovisno o trenutnoj raspoloživosti artikla. Dostava će biti obavljena u roku 1-2 radna dana nakon što pošaljemo narudžbu (subote, nedjelje i praznici isključeni), osim manjih mjesta i otoka, za koje se primjenjuje važeći raspored vožnje GLS-a.
P: Što ako proizvod koji želim naručiti nije odmah raspoloživ?
O: Ukoliko Vam nećemo moći isporučiti pošiljku u navedenom roku ili uopće, o tome ćemo Vas obavijestiti. Vi pritom možete odlučiti hoćete li prekinuti narudžbu ili pričekati da naručeni proizvod postane dostupan. Novac s Vaše kreditne kartice neće biti povučen do trenutka isporuke!
P: Mogu li platiti pouzećem?
O: Da, narudžbe koje šaljemo unutar Republike Hrvatske možete platiti puzećem. Dakle, plaćate dostavljaču prilikom dostave.
P: Mogu li naručene proizvode osobno podignuti?
O: Da, proizvode možete podignuti osobno u ljekarni:
Ljekarna Kaštel Farm Benkovac | Trg K. A. Stepinca 9 | 23420 Benkovac | tel. +385 (0)23 681 935 |
Obavijest ćemo Vas čim Vaša pošiljka bude spremna putem telefonski, e-mailom ili SMS-om.
P: Postoji li minimalan iznos narudžbe?
O: Ne postoji minimalni iznos narudžbe.
P: Mogu li vratiti naručene proizvode?
O: Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, čl. 72., st. 1: „Potrošač ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.“ O toj namjeri potrebno nas je pismenim putem obavijestiti na e-mail: info@tvojaljekarna.com ili osobno u našoj ljekarni u Benkovcu (Trg K. A. Stepinca 9) te proizvode vratiti o svom trošku. Vraćeni proizvodi moraju biti u dobrom stanju, neotvoreni, nekorišteni i u originalnoj ambalaži. Nakon primitka robe, izvršit će se povrat plaćenog istim sredstvima plaćanja kojim ste platili robu.
© Copyright 2017 by KAŠTEL FARM